2012年6月获中山大学管理学博士学位，现为广东工业大学管理学院副教授、硕士生导师。主要研究方向：服务营销与服务管理。在营销科学学报、管理评论、预测、Tourism Management、International Journal of Hospitality Management、International Journal of Contemporary Hospitality Management、Technology in Society等国内外重要刊物上发表论文30多篇；出版专著《服务型...